Política de Devoluciones, Cambios y Cancelaciones

CANCELACIONES: Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que no hayan sido despachados. Para cancelar escríbenos al siguiente correo electrónico: michelle@girasolaurea.com.

CAMBIOS: Para todos los productos comprados a través de girasolaurea.com existe un plazo de hasta 7 días, desde recibido el pedido, para efectuar cambios, presentando la boleta y/o orden de compra.

Es importante que el libro no tenga señales de uso ni deterioro, y que conserve su empaque original. Nuestro equipo lo revisará al recibirlo para asegurarse que cumpla con estas condiciones.

Para hacerlo pueden escribir al siguiente correo electrónico: michelle@girasolaurea.com. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

DEVOLUCIONES: Girasol Áurea no realiza devoluciones de dinero, salvo que el producto llegue dañado o sea incorrecto, en cuyo caso lo resolvemos sin costo adicional para ti.

PRODUCTOS DAÑADOS EN EL ENVÍO: Si tu pedido llegó dañado, escríbenos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del producto y el empaque. Lo resolvemos a la brevedad.

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